تخطَّ إلى المحتوى
مؤسسة أوسكارلاستقدام العاملين في المنازلمؤسسة أوسكار لاستقدام العاملين في المنازل
25 عاماًفي استقدام العاملات إلى العقبة

اختاري عاملة منزلية
وأنتِ مطمئنة.

نستقدم عاملات منازل لأهل العقبة والمناطق المجاورة، بعقد رسمي لسنتين وفترة تجريبية ثلاثة أشهر. ونبقى معكِ من أول اتصال حتى تصل العاملة إلى بيتكِ.

عقد رسمي سنتانفترة تجريبية ٣ أشهرمترجمات بلغة العاملةمرخّصون رسمياً

عبير

من فريق المكتب في العقبة، وتترجم بين العائلة والعاملة.

مرحباً، أنا اسمي عبير، من إثيوبيا، وبشتغل مع مكتب أوسكار. إذا بدكن تطلبوا عاملة، نحنا بنساعدكم. كمان إذا بتكون مترجمة، أنا بساعدكم مشان يكون التواصل أسهل. تطلبوا عاملة، اتصلوا فينا أو ابعتولنا على الواتساب. إذا عندكم سؤال كمان ابعتولنا إياه.

الاختيار لكِ

نرسل بروفايلات أكثر من عاملة، وتأخذين وقتكِ في المفاضلة بلا ضغط.

كل شيء مكتوب

عقد رسمي لسنتين، ونقرأ معكِ كل بند فيه قبل أن توقّعي.

٣ شهور

فترة تجريبية

ثلاثة أشهر تطمئنّين فيها، وإن لم يحصل التفاهم نبحث معكِ عن الأنسب.

لا ننتهي عند الاستلام

نكمل معكِ الإقامة والتجديد وأي شيء يطرأ بعدها.

أربع خطوات مشروحة، وما المطلوب منكِ في كل واحدة.

لا تعرفين من أين تبدئين؟

ثلاثة أسئلة قصيرة عن بيتكِ وما تحتاجينه، ونقترح عليكِ الجنسية الأقرب لحالتكِ. الاقتراح مبدئي، ونؤكّده معكِ قبل أي خطوة.

سؤال 1 من 3

ما الذي تحتاجين المساعدة فيه أكثر؟

اختاري الأقرب لبيتكِ.

قبل أن تقرّري

من نحن، وأي الجنسيات نستقدم؟

المكتب

معظم من يأتينا اليوم جاء بتوصية من عائلة تعاملت معنا.

بدأ المكتب في عمّان قبل عشرين سنة، ثم انتقل إلى العقبة وبقي في العمل نفسه. تعاملنا خلالها مع مئات العائلات، وتعلّمنا أن الفرق بين معاملة مريحة وأخرى متعبة يظهر في ثلاثة أشياء.

  • الوكيل الذي نتعامل معه

    وكلاؤنا في كل دولة نعرفهم منذ سنوات ونعرف كيف يعملون. بروفايل العاملة التي تصلكِ له مصدر واضح، لا اسم يظهر فجأة.

  • الورقة التي تعطّل المعاملة

    الأوراق والمواعيد التي تؤخّر غيرنا مرّت علينا مئات المرات، فصرنا نجهّزها قبل أن تُطلب منّا.

  • الرأي الذي نقوله لكِ

    إذا كان طلبكِ لا يناسب بيتكِ فعلاً، نقولها لكِ قبل أن تبدأ المعاملة، حتى لو كان الأسهل أن نوافق.

كيف تسير المعاملة

ما الخطوات، وما المطلوب منكِ، وما الذي نتولّاه عنكِ؟

الخطوات

أربع خطوات، من الطلب حتى الوصول.

في كل خطوة تعرفين أين وصلتِ وما المطلوب منكِ.

  1. تتواصلين معنا وتحدّدين طلبكِ

    نسألكِ عن البيت، وما المطلوب من العاملة، وأي جنسية تفضّلين. ونخبركِ بالمدة والتكلفة من أول يوم.

  2. نعرض عليكِ البروفايلات

    نرسل لكِ ملفات المتاحات: الجنسية، العمر، الخبرة، اللغات. وتختارين من ترتاحين لها على راحتكِ.

  3. نجهّز الأوراق والعقد

    نتابع الموافقات وحجز التذكرة، وبعد وصولها نستكمل الفحص الطبي وتصريح العمل. أنتِ توقّعين العقد، والباقي علينا.

  4. تصل العاملة وتستلمها

    نستقبلها في المطار ونسلّمها لكِ، ونكمل معكِ الإقامة وما يلزم بعدها.

الأوراق المطلوبة منكِ: ورقتان فقط.

كلمة «معاملة» تخيف الناس لأنها تعني كومة أوراق. ليست كذلك عندنا. الموافقات والفحص والتصريح والإقامة كلها علينا.

  • 01

    هوية الأحوال المدنية

    لصاحب العمل الذي ستُسجَّل المعاملة باسمه.

  • 02

    دفتر العائلة

    لإثبات بيانات الأسرة المطلوبة في المعاملة.

العقد الرسمي

العقد مدته سنتان، ومكتوب بوضوح.

لا اتفاق شفهي ولا بنود مخفية. يوقّع صاحب العمل والعاملة عقداً موحّداً معتمداً، ونشرح كل بند فيه قبل التوقيع.

أهم ما ينظّمه العقد

  • المدةسنتان من أول يوم عمل.
  • فترة تجريبيةثلاثة أشهر في بداية العقد، حتى يطمئنّ الطرفان.
  • الراتبمبلغ ثابت متفق عليه، وطريقة صرفه محدّدة في العقد.
  • ساعات العملمحدّدة، مع فترات راحة خلال اليوم.
  • الراحة الأسبوعيةيوم راحة للعاملة كل أسبوع.
  • تذكرة العودةعلى صاحب العمل عند انتهاء العقد.
  • الإقامة والتصريحنتابع إصدارها وتجديدها معك.
فترة تجريبية

وإذا ما حصل التوافق؟

في العقد فترة تجريبية ثلاثة أشهر. أحياناً لا يحصل توافق بين الأسرة والعاملة، وهذا طبيعي جداً، لأننا نتحدث عن أشخاص لا عن ترتيبات. إذا حدث، نبحث معكِ خلال الفترة عن مساعدة أخرى تناسب بيتكِ أكثر، والإجراءات علينا.

  • الفترة التجريبية مكتوبة في العقد، وليست وعداً بالكلام.
  • نسمع منكِ ومنها قبل أي قرار.
  • وإذا لزم الأمر، نبحث معكِ عن عاملة أخرى أنسب.

سؤال يستحق جواباً واضحاً قبل أن تلتزمي بشيء.

بعد وصول العاملة

ماذا يحدث بعد أن تستلميها؟

بعد الوصول

مترجمات، ومتابعة للمشكلات، وتجديد الإقامة.

أكثر ما تحتاجين فيه مساعدة يكون بعد وصول العاملة، لا قبله. لذلك لا تنتهي علاقتنا بكِ يوم الاستلام.

مترجمات بلغة العاملة

أول ما يتعثّر عادةً هو التفاهم. عندنا مترجمات بلغات كل الجنسيات التي نستقدمها. إذا أردتِ توضيح شيء لها في الأيام الأولى، أو حصل سوء فهم، نتصل ونترجم بينكما.

لا مكتب آخر في المنطقة يذكر هذه الخدمة. سألنا أنفسنا: ما أول ما سيربكها فعلاً؟ الجواب كان التفاهم، لا الأوراق.

نتابع أي مشكلة معكِ

إذا حصل خلاف أو مشكلة، في العمل أو التفاهم أو المواعيد، اتصلي بنا. نسمع من الطرفين ونتدخّل. أغلب المشكلات تُحلّ بمكالمة، والباقي نتابعه حتى ينتهي.

الإقامة والتجديد في وقتها

للإقامة وتصريح العمل مواعيد تجديد. نتابعها ونذكّركِ قبل انتهائها، فلا يفوتكِ موعد ولا تدفعين غرامة.

نشرح لكِ بالضبط ما نتولّاه بعد الاستلام.

المتابعة

تابعي معاملتكِ أونلاين.

نرسل لكِ رابطاً خاصاً بمعاملتكِ، تفتحينه في أي وقت لترَي أين وصلت: عرض البروفايلات، الأوراق، التذكرة، الوصول، ثم الفحص والتصريح. معاملتكِ مسجّلة على نظام، فلا تضيع ورقة ولا يُنسى موعد.

مراحل المعاملة

  1. 1استلام الطلب
  2. 2عرض البروفايلات والاختيار
  3. 3توقيع العقد والأوراق
  4. 4حجز التذكرة والسفر
  5. 5الوصول
  6. 6الفحص الطبي والتصريح
  7. 7الاستلام والمتابعة

تفاصيل عملية

أين نخدم، وكم التكلفة، وأكثر ما يُسأل عنه.

التغطية

نخدم العقبة والمناطق المجاورة.

ترخيصنا من سلطة منطقة العقبة الاقتصادية الخاصة، وخدمتنا ضمن هذا النطاق.

التكلفة

كم تكلّف العاملة؟

سؤال يستحق جواباً صريحاً. تعليمات القطاع لا تسمح بنشر الأسعار على المواقع، لكن يمكننا أن نوضّح لكِ ممّا تتكوّن التكلفة بالضبط، وما يدخل فيها وما لا يدخل، ولماذا تختلف من جنسية لأخرى.

بنود التكلفة

  • تذكرة سفر العاملة
  • الفحص الطبي
  • تصريح العمل
  • الإقامة
  • التأمين
  • أتعاب المكتب

راتب العاملة الشهري منفصل تماماً، يُدفع لها مباشرة، ولا علاقة له بتكلفة الاستقدام.

أسئلة شائعة

أكثر ما يُسأل عنه

كم مدة العقد الرسمي للعاملة؟

العقد الموحّد مدته سنتان. يوقّعه صاحب العمل والعاملة، ويُسجَّل لدى الجهات الرسمية. يحدّد الراتب وساعات العمل ويوم الراحة الأسبوعي وتذكرة العودة.

كم تكلفة استقدام عاملة منزلية؟

التكلفة تختلف حسب الجنسية وتفاصيل المعاملة، والأسعار لا تُنشر على المواقع بحسب تعليمات القطاع. تواصلي معنا وتصلكِ التكلفة كاملة ومفصّلة خلال دقائق، دون إضافات لاحقة.

أنا في القويرة أو معان، هل تخدمونني من العقبة؟

نعم. نخدم العقبة والمناطق المجاورة لها: القويرة، معان، الشوبك، وادي موسى، ووادي رم. نُنجز المعاملة بيننا وبينكِ دون أن تتنقّلي، ونخبركِ بكل مرحلة أولاً بأول.

من أي دول تستقدمون العاملات؟

إثيوبيا، أوغندا، غانا، بوروندي، وبنغلاديش. كل جنسية تختلف في اللغة والخبرة الشائعة، ونساعدكِ في اختيار الأنسب لبيتكِ.

كم تستغرق المعاملة؟

المدة تختلف حسب الجنسية وجاهزية أوراق العاملة. نعطيكِ مدة تقديرية واضحة من البداية، ويمكنكِ متابعة المرحلة الحالية أولاً بأول عبر رابط خاص بكِ.

جاهزة للبدء؟ تواصلي معنا ونرى معاً ما يناسب بيتكِ.

نجيبكِ على واتساب، ونوضّح لكِ الخيارات المتاحة والمدة والتكلفة، دون أي التزام منكِ.