تخطَّ إلى المحتوى
مؤسسة أوسكارلاستقدام العاملين في المنازلمؤسسة أوسكار لاستقدام العاملين في المنازل
دليل

ما ينظّم عمل العاملات في المنازل في الأردن؟

العلاقة بين صاحب العمل والعاملة المنزلية في الأردن ليست اتفاقاً خاصاً بين طرفين، بل علاقة منظّمة بعقد موحّد وبنظام خاص. من يعرف الإطار يقلّ احتمال أن يُفاجأ.

أربع ركائز تضبط العلاقة

بلا دخول في نصوص، هذه الركائز الأربع هي ما تشعرين به عملياً:

  • العقد الموحّد: صيغة معتمدة يوقّعها الطرفان، مدّتها سنتان، وتحدّد الراتب وساعات العمل ويوم الراحة وتذكرة العودة.
  • تصريح العمل والإقامة: يُصدَران باسم صاحب العمل، ولهما تاريخ انتهاء وغرامات تأخير.
  • المكتب المرخّص: الاستقدام يمرّ عبر مكتب مرخّص ومسجّل، لا اتفاق فردي.
  • الجهة الرسمية: تُراجَع عندها الشكاوى والإجراءات، ولها سجل معتمد للمكاتب.

ما الذي لا يجوز الاتفاق على خلافه؟

بعض البنود لا يُغيّرها اتفاق شفهي بين الطرفين، حتى لو رضي الطرفان. أهمّها الراحة الأسبوعية، وساعات العمل، وصرف الراتب في موعده، وحقّ العاملة في الاحتفاظ بوثائقها.

وهذه بالتحديد أكثر ما تنشأ منه المشكلات، لأنها تُهمَل بحسن نيّة في البداية ثم تُطلب لاحقاً بالورق.

أين تتحقّقين من أن المكتب مرخّص؟

لا تكفي لافتة ولا صفحة على فيسبوك. للمكاتب سجل معتمد لدى نقابة أصحاب مكاتب استقدام العاملات، وفيه اسم المكتب ورقم عضويته واسم صاحبه.

افتحي السجل وابحثي عن اسم المكتب ورقم عضويته قبل أن توقّعي أي ورقة أو تدفعي أي مبلغ. هذه خطوة دقيقتين تُغنيكِ عن نزاع طويل.

مكتبنا مسجّل في هذا السجل برقم عضوية ع/216، ومرخّص من سلطة منطقة العقبة الاقتصادية الخاصة، وخدمتنا مخصّصة للعقبة والمناطق المجاورة.

ما الذي يقع عليكِ أنتِ؟

التزامات صاحب العمل ليست شكلية، وأكثرها يُنسى لأنه لا أحد يذكّرك به حتى يتأخّر:

  • صرف الراتب في موعده وبإثبات، لا نقداً بلا أي سجل.
  • يوم راحة أسبوعي فعلي، لا مؤجَّل ولا مستبدَل بكلام.
  • سكن وطعام لائقان.
  • تجديد الإقامة وتصريح العمل قبل الانتهاء، لا بعده.
  • تذكرة العودة في نهاية العقد بحسب ما ينصّ عليه.

لماذا يهمّكِ هذا وأنتِ لستِ محامية؟

لأن كل خلاف رأيناه تقريباً كان يمكن تفاديه بمعرفة بند واحد في وقته. والأسرة التي تقرأ العقد قبل التوقيع تتصرّف بعده بثقة أكبر، وتسأل أسئلة أفضل.

ولهذا نقرأ العقد معكِ بنداً بنداً قبل التوقيع، ولا نمرّ عليه مروراً سريعاً.

آخر مراجعة لهذا الدليل: 2026-07-29

أسئلة

أسئلة على هذا الدليل

هل يخضع عمل العاملات في المنازل لقانون العمل نفسه؟

هناك إطار خاص ينظّم عمل العاملين في المنازل إلى جانب الإطار العام، والعقد الموحّد هو ما تشعرين به عملياً. للتفاصيل النصّية راجعي الجهة الرسمية مباشرة.

هل يجوز أن يوقّع الطرفان عقداً خاصاً بشروط مختلفة؟

الصيغة الموحّدة هي المعتمدة، وبعض بنودها لا يُغيّرها اتفاق شفهي. أي ورقة إضافية تُعرض عليكِ اسأليننا عنها قبل التوقيع.

كيف أعرف أن المكتب مرخّص فعلاً؟

ابحثي عن اسمه ورقم عضويته في سجل نقابة أصحاب مكاتب استقدام العاملات. رقم عضويتنا ع/216.

من أراجع إذا وقع خلاف؟

تواصلي مع المكتب أولاً لأن أكثر الحالات تُعالَج في مرحلتها الأولى. وإن لم تُحلّ، فللجهة الرسمية مسار شكاوى معتمد.